Política cookies

POLÍTICA DE COOKIES

En SOMOS ENERGÍA SOLAR, S.L. utilizamos las cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”) para prestarle un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia de navegación. SOMOS ENERGÍA SOLAR, S.L. es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de estas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

El objetivo de esta política es informarle de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o en su caso deshabilitarlas.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestra página web y que guarda información sobre la navegación que realiza para hacer más eficiente la experiencia de usuario. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como tus datos de inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo determinado (tiempo de vida), para que por ejemplo, no tengas que volver a introducirlos cada vez que visites el sitio o navegar por sus diferentes páginas. Otro de los usos de las cookies es permitir a los servidores realizar un seguimiento de tu actividad en línea y enviarla de vuelta al sitio web o a un servicio de terceros. Como veremos esto permite por ejemplo a Google ofrecerte anuncios más relevantes.

(véase https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=es)

Algunas cookies resultan esenciales para el buen funcionamiento de las páginas web, como es el caso de las cookies técnicas o de personalización de la interfaz de usuario, aunque otras, como las cookies de análisis o las de publicidad comportamental, requieren que le informemos y recabar el consentimiento sobre su uso.

A continuación, y con el objetivo de que pueda prestar un consentimiento plenamente informado, le detallamos la información de en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie:

Tipos de Cookies según quien las gestiona

Cookies propias: Se envían a tu navegador desde nuestros servidores.

Cookies de terceros: Se envían a tu navegador desde servidores de terceros (Ejemplo: Google, Tidio, …etc)

Tipos de Cookies según su tiempo de vida

Cookies de sesión: Permanecen de tu navegador hasta que abandonas la página web, de modo que una vez que abandonas la página web, ninguna de estas quedará en tu dispositivo.

Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo y los servidores la leen cada vez que realizas una nueva visita.

Tipos de Cookies según su finalidad

Las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, … La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies por lo que se consideran necesarias.

Las cookies de preferencias o personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra. Si es el propio usuario quien elige esas características, por ejemplo, marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada de personalización.

Las cookies de análisis o medición son aquellas que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web de los servicios prestados. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web o aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable.

Las cookies de marketing o publicidad comportamental almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los terceros anunciantes.

Cookies propias utilizadas en Somosenergiasolar.es

Es importante aclarar que a pesar de ser cookies propias (instaladas a petición de nuestros servidores) nosotros no tenemos la total potestad sobre las mismas pues son gestionadas por scripts de terceros, que no podemos modificar por cuestiones técnicas y legales.

Dicho esto, y como explicamos a lo largo de nuestra política de cookies es posible que los servicios de terceros hagan uso de más o menos cookies, e incluso es posibles que cambien los nombre de estas en el futuro. Por todo ello, en caso de duda sobre las políticas de cookies de cada uno de esos servicios de terceros que usamos le invitamos a leer el apartado “Cookies de terceros utilizadas en Somosenergiasolar.es” así como las políticas y términos de cada uno de los servicios externos que hacemos uso para ofrecerle nuestro sitio web.

Cookies de terceros utilizadas en Somosenergiasolar.es

Complianz

Términos:

https://complianz.io/legal/cookie-policy/?cmplz_region_redirect=true&cmplz-region=eu

Entidad:

Complianz B.V.
Kalmarweg 14-5
9723JG Groningen
Netherlands

Tipo: Cookies funcionales esencial y necesarias

Finalidad: Control de las preferencias del usuario en relación con sus Cookies.

Descripción: Complianz es un servicio que proporciona soluciones de cumplimiento de privacidad y cookies para sitios web. Los servicios de esta empresa nos permiten entre otras cosas poder controlar la aceptación o no de las cookies. Este software, mediante una ventana emergente permite al usuario de nuestra web administrar sus cookies, gestionar el consentimiento de estas, así como tener acceso a nuestra política de cookies y términos de uso.

Destacar que el software de Complianz escanea automáticamente las cookies utilizadas en nuestro sitio web y las clasifica en categorías según su finalidad usando la base de datos de cookies cookiedatabase.org. Lo que nos facilita y mucho la detección de las cookies que terceros instalan en nuestra web, puesto que muchas veces la documentación oficial de estos servicios no muestra en detalle todas las cookies que usan.

Cookies:

Estas son las cookies principales que usa complianz para poder ofrecer este servicio. (véase https://complianz.io/legal/cookie-policy/)

Google Analytics

Términos: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/  (acceso 26/4/2023)

Entidad:  Google Ireland Limited. Empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda
(con número de registro: 368047/número de IVA: IE6388047V)

Tipo: Cookies de Análisis

Finalidad: Con el fin de mejorar la página web, hacemos uso del servicio de Google llamado Google Analytics el cual nos provee de información estadística esencial para conocer el comportamiento de los usuarios a lo largo de nuestra web y analizar, así como podemos mejorar la misma.

Descripción: Google Analytics es una herramienta hoy en día casi indispensable para las páginas web, pues ofrece estadísticas como, por ejemplo: El número de visitas que recibe la página web cada día, el tiempo que pasan los usuarios en una determinada sección de la web… etc. Hablamos de estadísticas son muy importante para poder estudiar qué aspectos de la web pueden ser mejorados. Si que debemos indicarle que dentro de estadísticas es posible que Google (mediante el estudio de su IP, u otros medios) pueda conocer aproximadamente la ubicación del usuario lo que a nivel estadístico también contribuye a poder saber de dónde son los usuarios que nos visitan y que aspectos les interesan más o menos en relación con su estado, comunidad, provincia, ciudad…etc.

En cualquier caso, tal y como Google nos indica en los términos de uso de Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/), le recomendamos acudir a la siguiente web www.google.com/policies/privacy/partners/ para leer más acerca de “Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios”.

Cookies:

Google Analytics, en su documentación dirigida a los desarrolladores explica las distintas cookies que necesita para ofrecer este servicio de análisis. (véase https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage?hl=es)

Google Ads

Términos:

https://policies.google.com/technologies/cookies#types-of-cookies

Entidad:  Google Ireland Limited. Empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda
(con número de registro: 368047/número de IVA: IE6388047V)

Tipo: Cookies publicitarías

Finalidad: Realización de campañas publicitarías

Descripción:

El servicio de Google Ads nos permite llegar a nuevos clientes cada mes, mediante la creación de campañas de marketing online. Estos anuncios pueden aparecer tanto en sitios web de terceros, como en el propio buscador de Google, independientemente de donde Google encuentre a un cliente potencial lo redirigirá a nuestra página web y esta mediante el uso de cookies u otras tecnologías notificará de forma trasparente a Google que nos ha traído un cliente potencial.

Los servidores de Google mediante el uso de Cookies son capaces de dar seguimiento al comportamiento que ese cliente potencial ha tenido a lo largo del tiempo que ha visitado la web. Esa información es crucial para retroalimentar a las IAs que usa Google para que aprendan poco a poco cuales son los usuarios que pueden estar más interesados en nuestros servicios (nuestra audiencia).

Google defiende que “Las cookies ayudan a aumentar la eficacia de la publicidad. Sin las cookies, resulta más difícil que un anunciante llegue a su audiencia o saber cuántos anuncios se han mostrado o cuántos clics han recibido esos anuncios.”. Es precisamente gracias a la información que aportan las cookies que las IAs de Google son capaces de encontrar entre millones y millones de usuarios, aquellos usuarios que pueden estar interesados en un producto o servicio determinado.

Además, Google nos dice que gracias al uso de Cookies pueden, por ejemplo “conseguir que dejes de ver el mismo anuncio una y otra vez, detectar y detener los fraudes por clic y mostrar anuncios que es probable que sean más relevantes” (véase https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es&gl=es) así como “para orientar los anuncios según qué contenido es relevante para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas” (véase https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=es)

Cookies:

Según Google estas cookies: “no contienen información personal identificable. Según la configuración de los editores y de los usuarios, la información asociada a las cookies que se utilizan en publicidad puede añadirse a la cuenta de Google de los usuarios” (véase https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=es)

En resumidas cuentas, que la información que contienen esas Cookies (ficheros de texto plano) no permite identificar a los usuarios. De hecho, en general, en las cookies de seguimiento se guardan identificadores que únicamente tienen sentido para los servidores emisores y que por lo tanto, aunque sean leídas por terceros no pueden ser usadas para identificar al usuario. Ahora bien, Google nos indica que: “almacena un registro de los anuncios que se muestran en nuestros registros. Estos registros de servidor incluyen la solicitud web, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud y una o varias cookies que identifican de forma exclusiva al navegador del usuario. Google almacena estos datos por diferentes razones, pero, principalmente, para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestros sistemas. Para hacer anónimos los datos de estos registros, Google elimina la parte de la dirección IP (transcurridos nueves meses) y la información de las cookies (transcurridos 18 meses).” (véase https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es&gl=es)

Es decir que la duración de las cookies del servicio de Google Ads, puede prolongarse hasta 18 meses. Sin embargo, si estudiamos en detalle cada una de las cookies vemos que los tiempos de vida de las cookies que usa Google dependen de la ubicación del usuario, del uso, finalidad e incluso de las propias personalizaciones que haga el usuario, pues la duración y uso se condiciona también a si el usuario tiene iniciada una sesión de Google.

La duración de la cookie ANID varía según la ubicación geográfica del usuario. En el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU), dura 13 meses, mientras que en el resto del mundo dura 24 meses. Lo mismo ocurre con la cookie IDE.

Facebook Ads

Términos: https://www.facebook.com/terms.php/

https://www.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142

https://es-la.facebook.com/help/336858938174917

Entidad:  Facebook Ireland Limited (actualmente Meta Platforms Ireland Limited)

Tipo: Cookies publicitarías y análisis

Finalidad: Realización de campañas publicitarías

Descripción: Facebook Ads es una herramienta de publicidad ofrecida por Facebook que permite a los anunciantes mostrar anuncios personalizados a los usuarios de Facebook y en sitios web de terceros. Estos anuncios se basan en la información de perfil y actividad del usuario, así como en su ubicación geográfica y otros datos. Facebook Ads utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información de los usuarios y medir la efectividad de los anuncios.

En esta web hacemos uso del conocido “Píxel” de Facebook. Siendo la herramienta clave que permite a los servidores de Facebook hacer un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios en la web después de haber visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. De lo que hablamos es nuevamente de la instalación de una cookie en el navegador que permite a los servidores de Facebook asociar a esta cookie las acciones del usuario. Lo que en último término permitirá realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios, optimizar las campañas de marketing, en definitiva información y acciones esenciales para nuestro departamento de marketing.

Cookies:

Instagram Ads

Términos:

https://www.instagram.com/legal/privacy/

https://help.instagram.com/1896641480634370

Entidad: Instagram.  Facebook Inc.

Tipo: Cookies publicitarías

Finalidad: Realización de campañas publicitarías

Descripción: Al igual que las cookies relacionas con Facebook Ads. Las cookies que usa Instagram se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario dentro de la red social, lo que permite a los anunciantes realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas publicitarias y personalizar los anuncios que se muestran al usuario.

Cookies:

Dado que no especifica con claridad actualmente las cookies que usa solo podemos remitiros a los términos de Instagram.

https://help.instagram.com/1896641480634370

https://www.instagram.com/legal/privacy/

Elementor

Cookie “elementor”, almacenar las acciones realizadas en el sitio web.

Esta ‘cookie’ se coloca en el almacenamiento local de un navegador”.

Aprovecha el almacenamiento local del navegador para rastrear los hábitos o patrones de sus visitantes para activar la ventana emergente”.

El propósito es: Estadísticas (anónimo)
Período de caducidad: persistente

Google reCAPTCHA

Consentimiento

Para las cookies de análisis y de publicidad necesitamos su consentimiento que podremos obtener si pulsa en el botón “Acepto” en el mensaje de información que se muestra al acceder a nuestra página web.

Si desactiva las cookies, podrá seguir accediendo a la web pero puede que la navegación por esta no sea óptima y alguno de los servicios ofrecidos no funcionen correctamente.

Si en un futuro SOMOS ENERGÍA SOLAR, S.L. llegara a utilizar tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o fuera necesario adaptarla a nuevas exigencias legislativas, se lo notificaremos.

¿Cómo puedo desactivar o eliminar las cookies?

Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

• Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge:http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
• Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
• Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/
• Opera:http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html
• Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que tenga instalado.

Transferencias de datos a terceros países

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Cookies de terceros”).

Elaboración de perfiles

No se elaborará ningún tipo de “perfil” en base a la información facilitada ni se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles. (Si se elaborará información en base a perfiles habría que indicar detalladamente su uso).

Periodo de conservación de los datos

Los datos obtenidos a través de las cookies se conservarán por un periodo máximo de 24 meses, tras dicho periodo volveremos a recabar su consentimiento.

Derechos de los interesados

Usted podrá obtener más información sobre el tratamiento de datos de carácter personal y de cómo ejercer sus derechos consultado nuestra política de privacidad.

Aceptación de la política de cookies

Conforme a la legislación actual, para la utilización de las cookies será necesario en todo caso obtener el consentimiento del usuario, que podrá obtenerse mediante fórmulas expresas o infiriéndolo de una inequívoca acción realizada por el usuario, en un contexto en el que se le haya facilitado información clara y accesible sobre las finalidades de las cookies y de si van a ser utilizadas por la misma empresa y/o por terceros.

En ningún caso, la mera inactividad del usuario implica la prestación del consentimiento por sí misma, y seguir navegando no es una forma válida de prestar el consentimiento. La navegación para gestionar las preferencias de cookies no son conductas activas de aceptación de cookies.

El consentimiento debe ser obtenido de forma libre, informada, específica, inequívoca y verificable. El acceso a los servicios y funcionalidades no deben supeditarse a la aceptación por el usuario del uso de cookies.

Prestando su consentimiento expreso, SOMOS ENERGÍA SOLAR , S.L.  asume que usted acepta el uso de las cookies aquí mencionadas.

Última actualización: Mayo 2023.